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FAQ
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Dove spediamo?Attualmente spediamo in tutta Italia. In futuro potremmo spedire in tutta Europa, al momento se vivi fuori dall'Italia, inviaci una email così possiamo organizzare la spedizione per te.
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Quali sono le spese di spedizione e i tempi di consegna?Il costo di spedizione per l'Italia è di 7 euro e impiega al massimo 2/4 giorni. Offriamo la consegna gratuita in Italia per tutti gli ordini superiori a 80 euro.
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Posso restituire un articolo?Ci auguriamo davvero che tu ami i tuoi gioielli JMG come noi, ma se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire l'articolo, tieni presente che possiamo accettare resi solo su: - articoli a prezzo pieno e articoli non scontati: devono essere mai indossati, non utilizzati, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e nella confezione originale. Si prega di contattare il nostro servizio clienti via mail all'indirizzo jmgjewellery@gmail.com . - gli orecchini non sono restituibili per motivi di igiene e sicurezza - articoli difettosi: se hai riscontrato qualche difetto con i nostri gioielli, saremo felici di aiutarti, quindi contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo jmgjewellery@gmail.com così potremo consigliarti eventuali passaggi successivi per un rimborso o una sostituzione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e dovrai coprire le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Si prega di includere nel pacco una copia stampata della conferma d'ordine con il numero della fattura e il motivo del reso. Non accettiamo alcun reso senza che vengano seguiti i passaggi adeguati.
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Come posso pagare?Puoi pagare con la tua Carta di Debito, Carta di Credito e Conto Paypal. Puoi anche pagare con bonifico bancario, manda una mail a jmgjewellery@gmail.com o contattaci sulla pagina instagram jmg__jewellery.
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Come posso effettuare un ordine?Dopo aver aggiunto un articolo al carrello, ti verrà chiesto di rivedere il carrello: qui potrai controllare tutti gli articoli, aggiornare le quantità , rimuovere articoli o tornare alla pagina del prodotto. Una volta effettuata la revisione, puoi continuare a fare acquisti oppure procedere al checkout ed effettuare l'ordine. Gli articoli vengono trattenuti per te solo una volta effettuato il checkout completo. L'ordine verrà spedito all'indirizzo fornito, quindi assicurati che sia corretto. Se il tuo ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o se non ritiri il pacco, ti verranno addebitate nuove spese di spedizione per rispedirlo. Se l'ordine viene smarrito a causa di un indirizzo errato, non sarà previsto alcun rimborso.
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Devo pagare l'IVA?I prezzi sono già IVA inclusa.
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Cos'è la placcatura in oro?La placcatura in oro è il processo di stratificazione di una sottile lastra d'oro su un metallo di base.
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Cos'è la rodiatura?La rodiatura è un processo che viene utilizzato per la gioielleria e utilizza un particolare metallo chiamato rodio. È un metallo raro, bianco, molto resistente.
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